Customer Success Agent – Extra

Arbetsuppgifter och ansvarsområden

Förutom programsupport erbjuder vi våra kunder kvalificerad hjälp med frågor rörande löpande bokföring och företagande i allmänhet.

Som timanställd hos oss kommer du bli en fullvärdig medlem av vårt team och du kommer att få lära dig att arbeta med alla de uppgifter som vi på Customer Success har. Du kommer att ha mycket kontakt med kunder och ge råd i bokföringsfrågor, vilket ställer höga krav på ansvarstagande och servicenivå.

Exempel på arbetsuppgifter:

• svara på frågor om löpande bokföring
• svara på frågor om vårt program
• kontakta och hjälpa nya kunder igång
• kontakta befintliga kunder för avstämning och information
• utbildning av användare och kunder
   

Vi söker

Vi söker en person som i första hand vill leverera suverän service. Du som söker ska känna dig trygg  i löpande bokföring, gärna för olika typer av organisationer, och tycka att det är roligt och givande att hjälpa och dela med dig av dina kunskaper.  Du behöver vara nyfiken och informationssökande då vi ständigt arbetar med att uppdatera våra kunskaper, både som grupp och individuellt. Kunskaper i SpeedLedger bokföring är mycket meriterande.  Erfarenheter av eget företagande och/eller kunskaper i ZenDesk är meriterande.