Customer Support (m/w) | Werkstudent

Du bist die erste Anlaufstelle für die Fragen unserer Nutzer per E-Mail oder über den OnSite Livechat. Diese Fragen gilt es, freundlich, schnell und hilfreich zu beantworten. Du arbeitest in einem Team mit einer offenen, sympathischen und unkomplizierten Art. Auf jeden Fall kein Call-Center!

Was du mitbringen solltest:

• Erfahrungen im Kundensupport
• Verfügbarkeit am Wochenende
• mind. 10 Std./ Woche
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten
• Kommunikationsgeschick
• Sicherer Schreibstil
• Einfühlungsvermögen in individuelle Probleme der Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch Grundkenntnisse
• Erfahrung mit Home Office-Arbeit (falls Home Office gewünscht)
• Einen eigenen Rechner und ein Smartphone
• Technik-Affinität