Specialista zákaznické péče

Spokojenost našich zákazníků je pro nás to nejdůležitější, a proto se snažíme plnit všechna jejich přání. Máš chuť se připojit do našeho hvězdného týmu zákaznické podpory, starat se o naše zákazníky a pomoci nám tak dále budovat firmu, která chce být jedničkou na trhu? Jdeš do toho s námi? Tak neváhej a napiš nám.

Pošli to do světa

Koho hledáme a co budeš dělat

• Vyslechnout si požadavky našich zákazníků a umět jim pomoci nebo poradit.
• Upravovat a vyřizovat jejich objednávky.
• Přijímat pochvalu i kritiku a tu následně předávat do správných rukou.
• Reagovat na příspěvky našich zákazníků na Facebooku, online chatu nebo jen vyřizovat došlé emaily.
• Spolupracovat s našimi kurýry.
• Pomáhat s nutnou administrativou.

Co od tebe očekáváme

• Rodilého mluvčího - vládneš skvěle češtinou v psané i mluvené formě.
• Máš rád lidi, umíš s nimi přirozeně mluvit, uklidnit je, zjistit, co je trápí.
• Když se sejde víc úkolů, neztratíš hlavu.
• Základní počítačové programy máš v malíku.
• Nevadí ti směnný provoz v časovém rozmezí od 7:00 do 23:00 hodin? Střídáme se ranní / odpolední a jednou měsíčně na Tebe vyjde i víkend.

Na oplátku ti nabízíme

• Máme skvělý tým zákaznické podpory, ve kterém se budeš cítit jako doma.
• Budeš pomáhat klientům, kterým naše služby opravdu pomáhají a mají je rádi.
• Sedíme v Karlíně přímo u stanice metra a tramvaje Křižíkova, takže se k nám velmi jednoduše dostane každý.
• Rádi ti umožníme i homeoffice.
• Můžeš se těšit na velký výběr benefitů – Multisport karta, jazykové kurzy, kredity na nákup na Rohlik.cz, dárkové poukazy na Alza.cz, ZOOT, Notino, Slevomat či Ambiente nebo Starbucks.
• Podporujeme společné sportovní aktivity (dny zdraví, běháme pro charitu a jiné dobročinné akce).
• Naučíš se spoustu nového a časem z Tebe může vykynout ten správný Rohlík.
• Nikdy nám nedojde kafe či zmrzlina a v létě si práci zpříjemňujeme grilovačkama.
• A v neposlední řadě si po zkušební době přijdeš průměrně na 27 000 Kč a to bez přesčasů nebo příplatků za víkendy.