Stage - Chargé d'expérience client e-commerce (h/f)
Description
Fondée en 2008 par Eric Carreel, Withings a su préserver son agilité et son esprit start-up.
En quête incessante d’innovation, nous travaillons chaque jour avec passion et innovation afin d’ouvrir de nouvelles voies dans le domaine de la santé connectée.
Nous croyons en un monde où nous pourrions prévenir plutôt que guérir et ainsi redonner aux individus le contrôle de leur santé.
Notre exigence d’excellence nous permet de développer des objets connectés et des applications qui permettent à tous de mesurer, de suivre ce qui est important pour leur santé et de prendre les bonnes décisions pour atteindre leurs objectifs :
- Suivre son poids
- Être plus actif
- Mieux dormir
- Surveiller sa tension artérielle
- Surveiller son rythme cardiaque
- Etc
Chaque jour, des milliers de produits beaux et au design non intrusifs sortent de nos usines grâce à la collaboration entre nos équipes pluridisciplinaires. Nos balances connectées, nos montres hybrides, nos tensiomètres et nos moniteurs de sommeil sont aujourd’hui utilisés par des millions d’utilisateurs à travers le monde.
Nos bureaux à Issy les Moulineaux, Boston et Hong Kong nous permettent d’avoir une vue d’ensemble du marché des objets connectés en santé et de rester parmi les leaders du secteur.
Notre objectif à moyen terme ? Agrandir notre tribu et travailler tous ensemble pour révolutionner la manière dont on prend soin de notre santé !
L’équipe E-commerce & Online recrute !
Tu souhaites aider au développement de l’activité B2C e-commerce de Withings ?
Alors tu es peut-être notre futur.e Withinger !
Tes missions :
Tu seras le relais du site web, en communication avec des personnes de nombreuses équipes (marketing, produit, support, logistique, finance).
Pour cela, tu devras :
- Être garant de l’expérience client sur le site
- Assurer l’excellence opérationnelle de la plateforme e-commerce
- Surveiller l’état des stocks et communiquer avec l’équipe de planning de production
- Analyser les retours de l’équipe support, puis concevoir et prioriser les actions à mener en conséquence ;
- Configurer et valider le fonctionnement des campagnes promotionnelles e-commerce ;
- Proposer une feuille de route de développements techniques à intégrer, et suivre leur avancement ;
- Maintenir l’outil e-commerce à jour et suivre ses évolutions techniques et de configuration.
- Assurer la cohérence de l’expérience en ligne avec les impératifs Marketing
- Suivre et tester les points-clés de l’expérience e-commerce en ligne
- Proposer et spécifier des améliorations de l’expérience utilisateur du site
- Conduire des campagnes de test utilisateur et A/B pour valider ces propositions
Requirements
Tes compétences :
- Tu as un master en école de commerce, d’ingénieur ou cursus universitaire
- Tu es à la recherche d’un stage de césure ou de fin d’études
- Tu es capable d’apprendre rapidement les différents aspects techniques du web, notamment : HTML – Flux de travail git – MySQL – Excel/Sheets
Ta personnalité :
- Tu es rigoureux.se, organisé.e, polyvalent.e et capable de travailler en autonomie
- Tu as un grand sens de la communication en français et en anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
- Tu aimes travailler dans une ambiance start-up
- Tu es exigeant.e dans ton travail et ne laisse rien passer
Si tu te reconnais dans cette offre d’emploi, et que tu souhaites relever de nouveaux challenges, envoie-nous ton CV !
Benefits
Tu hésites ? On te dit pourquoi il faut nous rejoindre :
- Nos équipes sont jeunes, dynamiques et travaillent avec passion
- Nous avons gardé notre esprit start-up et aimons célébrer ensemble chacune de nos réussites !
- L’agilité et la réactivité sont nos maitres mots
- Tu deviendras beta testeur et tu contribueras directement au développement et à l’amélioration continue de nos produits
- Nous sommes des mordus de sport et t’accueillerons avec plaisir dans nos différentes teams
- Nous sommes situés sur la ligne 12 (Porte de Versailles ou Corentin Celton), entourés de plusieurs restaurants (italien, libanais, asiatique, fast-food etc) mais aussi de parcs et de complexes sportifs
- Travailler chez nous, c’est bien plus qu’un simple job, c’est devenir un Withinger à part entière (avec toute la bonne humeur et l’excellence que cela exige)