Supporthjälte SpeedFeed – extra

Nu söker vi hjältar som kan hoppa in och stötta upp supportteamet under perioder när belastningen peakar. Vi söker dig som vill jobba extra och samtidigt vara med på en resa i högt tempo och ha utvecklande arbetsuppgifter. Du kommer att ingå i ett team som trivs ihop och tillsammans skapar framgång. Vi erbjuder dig, förutom en bra extrainkomst och en kul arbetsplats, god insikt och yrkeserfarenhet i en mycket spännande och växande bransch.

SpeedLedger är ett av de snabbast växande SaaS-företagen inom bokföringstjänster på den svenska marknaden. Vi är den enda leverantören som kan erbjuda automatisk bokföring kopplad till kundens bankkonto i internetbanken.

SpeedFeed är en affärsenhet inom SpeedLedger som erbjuder smarta och enkla uppladdningstjänster, oavsett om företagets fakturor ska skickas som underlag för finansiering, om de ska distribueras som e-fakturor eller som pappersfakturor.

Vi har ett tätt samarbete med de ledande affärsbankerna och finansbolagen och utgör därför en naturlig del i deras kunderbjudanden.

Om tjänsten

SpeedFeed-supporten utgör hjärtat i vår verksamhet. Du är tillsammans med teamets medarbetare ansvarig för att våra användares kundupplevelse ständigt maximeras.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Besvara inkommande kundärenden rörande våra produkter, både via telefon, e-post och chat
• Assistera kunder vid installation och användning av våra produkter
• Identifiera, utvärdera och rapportera fel och kundönskemål till produktägaren
• Aktivt erbjuda SpeedLedgers produktsortiment
• Kontinuerligt vara delaktig i att driva supporten, SpeedFeed och dess processer framåt.

Vi söker dig som

• Har ett brinnande intresse för företagande och kundservice
• Är nyfiken, driven och självständig
• Studerar ekonomi på eftergymnasial nivå (Universitet, Högskola eller YH)
• Flytande svenska i tal och skrift
• Behärskar engelska i tal och skrift
• Tidigare erfarenhet av administration, kundservice & teknisk support är meriterande

Vi erbjuder

• En given plats i vårt framgångsrika team
• Yrkeserfarenhet och insikt i en mycket spännande bransch
• Behovsanpassad timanställning
• En inspirerande arbetsplats där du själv är med och medverkar till teamets framgångar. Vi jobbar tätt ihop och har frihet att
• fatta egna beslut vilket gör oss effektiva.
• Nyrenoverade lokaler i centrala Göteborg (Nordstan), cirka 100 meter från Göteborg Central.