WERKSTUDENT CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)

Wir sind FastBill – ein junges, aufstrebendes Unternehmen, welches das Finanzmanagement kleiner Unternehmen mit moderner Technologie so einfach wie nie gestaltet.

Dafür haben wir fastbill.com entwickelt – die marktführende SaaS-Plattform für Rechnungswesen, Banking und Buchhaltung. Mehr als 70.000 Nutzer haben sich bereits für unsere Produkte entschieden, mit welchen sie ihre Finanzen jederzeit und überall im Blick haben und ihr Geld schneller erhalten. Die Buchhaltung erledigt sich dabei automatisiert im Hintergrund.

Technologie, Teamgeist und freie Entfaltung sind Teil unserer DNA. Gemeinsam entwickeln wir die Tools der Zukunft und unsere Reise hat gerade erst begonnen.

Für unseren Standort in Frankfurt suchen wir deshalb ab sofort einen WERKSTUDENTEN CUSTOMER SUPPORT (M/W/D).

Der Job

• Unterstützung unserer User bei ihren Fragen und Problemen im Zusammenhang  mit unserer Software per Email
• Effizientes und zielgerichtetes Ergründen, Lösen und Beantworten von Anfragen unserer Kunden
• Dokumentation unserer interner Prozesse
• Versorgung unserer Nutzer mit allen benötigten Informationen zu ihrem FastBill: Abonnementstatus, Billing und Zahlungen

Weitere Aufgaben im Bereich Support erwarten Dich entsprechend Deiner Initiative :)

Dein Profil

Du arbeitest strukturiert, beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und besitzt gute Englischkenntnisse?

Technische Zusammenhänge erschließt Du schnell, und auch wenn es stressig wird behältst Du einen kühlen Kopf?

Wenn Du außerdem noch kommunikativ und teamfähig bist und Dir gut vorstellen kannst Teil eines jungen und dynamischen Software-Unternehmens zu werden, bist Du bei uns genau richtig!

Was wir dir bieten

Du wirst ein wichtiger Teil unseres jungen Teams in unserem neuen Büro in Frankfurt/Bockenheim. Neben frischem Obst, Tee/Kaffee und Xbox-Sessions bieten wir dir die Möglichkeit, in erster Reihe die Szene der deutschen Technologie-Startups zu erleben und zu gestalten.

Bei uns werden eigenverantwortliches Arbeiten, Freiheit und persönliche Entfaltung großgeschrieben. Wir bieten dir eine sehr familiäre, abwechslungsreiche und produktive Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, dich selbst zu verwirklichen und die Marke FastBill zu prägen.

Interesse?

Dann freuen wir uns darauf mehr von dir zu erfahren - Dein CV und eine kurze aber interessante Mail die uns verrät was für ein Typ Du bist, ist vollkommen ausreichend! :)